Avança ayuda a vivir en espacios cada vez más limpios y saludables
La compañía multiservicio especializada en Facility Management y ETT, con más de tres décadas de experiencia en el Principado de Andorra, continúa con su crecimiento y diversificación de servicios, por ejemplo, con la creación de una línea de atención domiciliaria.
La empresa Domèstica Serveis SL nació como una empresa de servicios de limpieza y mantenimiento en 1989. Fruto de su evolución y crecimiento surgió Avança, especializada en servicios de limpieza en Andorra con la misión de favorecer la posibilidad de vivir en espacios más limpios y saludables.
La compañía tiene como objetivo favorecer la posibilidad de vivir en espacios cada vez más limpios y saludables, en busca de la satisfacción del usuario, la prevención de la contaminación, los daños y del deterioro de la salud de sus trabajadores, así como la mejora del sistema de gestión de la calidad, la seguridad y el medioambiente.
¿Con qué equipo humano cuenta en la actualidad Avança?
Avança tiene en su plantilla más de 400 colaboradores. Los perfiles son muy variados, y entre ellos hay técnicos en limpieza hospitalaria y limpieza en general de pequeñas y grandes superficies, personal especialista en limpieza de fachadas, vidrios, aparcamientos, suelos… personal de soporte en hotelería y restauración, monitores de comedores escolares, y de asistencia domiciliaria, entre otros.
¿Cuántos clientes se han beneficiado de los servicios de la compañía todo este tiempo? ¿Cuál es su volumen de clientes?
Hoy en día tenemos colaboradores prestando servicio en más de 200 centros de trabajo de todo el Principado. Por citar algunos, entre nuestros clientes se encuentran Caldea, el centro termal más grande de Europa; el Grupo Pyrénées; UNNIC, el primer y único casino de Andorra; FEDA (Fuerzas Eléctricas de Andorra); y diferentes Administraciones públicas, entre las que destaca el Servei Andorrà d'Atenció Sanitària (SAAS), en concreto en el Hospital Nostra Señora de Meritxell, varios centros de atención primaria y Residencia el Cedre.
¿Qué servicios presta la compañía? ¿Cuáles son sus principales líneas de negocio?
En estos momentos, la compañía está estructurada en tres grandes áreas. En primer lugar, Avança Facility presta servicios de mantenimiento de limpieza en general para todo tipo de superficies, pero también de limpiezas más técnicas que requieren la intervención de un tipo de personal especializado, como por ejemplo en recuperación de suelos, moquetas, tapizados, zonas de difícil acceso, etc.
Por otra parte, Avança Activa, centrada en servicios de ETT y selección de personal, suministra y pone a disposición de sus clientes distintos perfiles profesionales que se adaptan a sus necesidades y requerimientos, según la temporalidad o ampliación de la actividad. También selección directa de perfiles que requieren un tiempo de dedicación en el proceso de reclutamiento, entrevistas y selección, hasta el final de la validación y contratación por parte del cliente. Agilizamos los procesos de selección para que nuestros clientes puedan dedicar su tiempo a su actividad principal.
Y, en tercer lugar, Avança Assistencial, que nuestra nueva línea de servicio de atención domiciliaria, que hemos puesto en marcha hace unos meses.
En concreto, ¿en qué consiste Avança Assistencial?
Esta división ofrece servicios de atención domiciliaria de calidad, aportando soluciones a las familias al garantizar su tranquilidad, y principalmente velando por el bienestar de las personas mayores con dependencias.
¿Cómo surge la idea de este servicio dentro de la compañía y con qué objetivo?
Avança Assistencial surge de una necesidad real existente en nuestro mercado. Actualmente muchas familias se encuentran limitadas en el momento de contratar servicios asistenciales o de soporte domiciliario. La escasez de recursos, así como el largo tiempo de espera a la que muchas familias se han de adaptar en el momento de contratar un servicio, nos hizo pensar que debíamos ampliar nuestra actividad y poder aportar soluciones que minimicen esta problemática. De ahí Avança Assistencial.
¿Qué lo hace diferente a otras propuestas similares?
Avança Assistencial se diferencia sobre todo en prestar un servició cien por cien personalizado, adaptado a cada persona y a sus necesidades específicas, donde no han de dejar su hogar, su zona de confort, para recibir la asistencia que necesitan. Nosotros nos desplazamos a casa del cliente y lo atendemos sin necesidad de apartarse de su entorno habitual. A su vez, aportamos a la familia tranquilidad y profesionalidad, y ponemos a su disposición además de una plantilla de profesionales titulados y con experiencia, sistemas de control y supervisión continua.
¿Qué perfiles de trabajadores desarrollan su trabajo en Avança Assistencial?
Forma parte de ella profesionales del ámbito sanitario, de la salud o social, así como acompañantes que dan soporte en las tareas domésticas y en el día a día de los usuarios, como por ejemplo ir a la compra, dar un paseo, acompañarlos a las sus visitas médicas, entre otras acciones.
¿Hay alguna diferencia entre Avança y las delegaciones de España y Francia de SIFU? ¿Alguna peculiaridad?
La diferencia sustancial de nuestra compañía en Andorra con las delegaciones de España y Francia de SIFU reside en la propia idiosincrasia del Principado. Actualmente damos servicio a un país con 85.000 habitantes y con más de 10 millones de turistas que nos visitan anualmente. Esto hace que tengamos una estacionalidad importante a la cual tenemos que adaptarnos en cada momento.